導(dǎo)讀:如今我們?cè)诰W(wǎng)上買東西時(shí),一般都會(huì)查看對(duì)應(yīng)商品的評(píng)論或評(píng)分。如果好評(píng)率不高,我們肯定會(huì)敬而遠(yuǎn)之。也正因?yàn)槿绱?,很多商家都?huì)千方百計(jì)地增加好評(píng)數(shù)量和比例,用各種手段來消除中
發(fā)表日期:2020-03-19
文章編輯:興田科技
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如今我們?cè)诰W(wǎng)上買東西時(shí),一般都會(huì)查看對(duì)應(yīng)商品的評(píng)論或評(píng)分。如果好評(píng)率不高,我們肯定會(huì)敬而遠(yuǎn)之。也正因?yàn)槿绱?,很多商家都?huì)千方百計(jì)地增加好評(píng)數(shù)量和比例,用各種手段來消除中差評(píng),其中不乏很多不正當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
據(jù)The Verge報(bào)道,近日,作為執(zhí)法機(jī)構(gòu)的美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)表示,他們首次對(duì)在亞馬遜上刷好評(píng)的公司提起了指控。這家公司為一款減肥產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫五星好評(píng),并且夸大它的功效。但實(shí)際上,有研究顯示這款減肥藥會(huì)損害人的肝功能。
現(xiàn)在,這家刷好評(píng)的公司已經(jīng)和FTC達(dá)成了和解,需要繳納1280萬美元的罰單。此外,它還需要對(duì)購買了這款減肥藥的所有用戶做出解釋說明,并刪除之前的虛假評(píng)論。
亞馬遜也對(duì)此做出了回應(yīng),肯定了FTC的工作。此外,亞馬遜還表示,過去幾年里,已經(jīng)對(duì)刷好評(píng)的個(gè)人和組織發(fā)起了數(shù)千起的訴訟。
實(shí)際上,這類問題在國內(nèi)電商網(wǎng)站上也比較常見。作為普通消費(fèi)者,我們買東西時(shí)還需要千方百計(jì)地識(shí)別虛假評(píng)論,有時(shí)候也是挺心累的。但是,很多時(shí)候,電商平臺(tái)由于自己的利益等原因,有時(shí)也會(huì)對(duì)這類行為睜一只眼閉一只眼。同時(shí),目前國內(nèi)的法律法規(guī),對(duì)這類行為的打擊力度也相當(dāng)小,無法形成有效的威懾。
另一方面,部分不法分子利用商家對(duì)好評(píng)的重視,當(dāng)起了職業(yè)差評(píng)師,通過給差評(píng)、惡意評(píng)論等方式來威脅商家,從中獲取不當(dāng)利益。這類行為很難舉證和防范,也難以通過法律手段來斗爭(zhēng),對(duì)很多開網(wǎng)店的商家來說都很頭疼。
不過,這次FTC的表現(xiàn),還是提供了一些經(jīng)驗(yàn)。FTC對(duì)刷差評(píng)的打擊力度相當(dāng)大,1280萬美元的罰款,基本算是懲罰性的,罰款金額估計(jì)已經(jīng)超過了這些差評(píng)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。但也正是這種巨額罰款,能夠?qū)@些不法行為形成真正有效的威懾。
【來源:雷科技】【作者:重嘉】
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